一、什么叫景区景区管理?
景区管理是对一个地方作为旅游景点和旅游资源的管理和维护。这项管理活动包括对景区的开发、规划、运营、组织、监管、维护与改善等方面。
管理者要依据景区的自然生态、文化特色、旅游资源的状况以及旅游者的需求,综合考虑各项因素,提高旅游服务质量,增强景区的吸引力和竞争力。
目的在于为景区创造更优质的旅游环境,推动旅游业的发展,促进地方经济的繁荣。景区管理是旅游业的一个重要组成部分,对于保障旅游者的安全和旅游质量的提升意义重大,是一项非常重要而必要的行业活动。
二、数据化管理十大特点?
1、应用背景:大规模管理
2、硬件背景:大容量磁盘
3、软件背景:有数据库管理系统
4、处理方式:联机实时处理, 分布处理批处理
5、数据的管理者:数据库管理系统
6、数据面向的对象:整个应用系统
7、数据的共享程度:共享性高,冗余度小
8、数据的独立性:具有高度的物理独立性和逻辑独立性
9、数据的结构化:整体结构化,用数据模型描述
10、数据控制能力:由数据库管理系统提供数据安全性、完整性、并发控制和恢复能力
三、景区管理的七大要点?
景区管理七大要点:一是按市场化提升服务管理,完善建章立制机制,二是实行目标管理责任制,三是加境环境管理,四是提升服务品质管理,五是抓好人才管理,六是安全目标管理,七是优质文明管理。
四、景区管理规定?
一、目的与适用范围
为做好景区内部安全工作,为游客提供良好的环境,确保景区内游客、员工和资 产的安全,特制定本制度。 本制度适用于景区内部的安全管理。
二、术语和定义
下列术语和定义适用于本制度
1、保安部
依法设置的从事安全保卫工作的部门。
2、四防
四防是指防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故。
三、保安部职责
(一)严格落实各项安全生产措施,督促落实相关部门消除安全隐患,确保要害 部位安全。 (二)加强重点岗位、重点部位的安全管理,做好景区的“四防”安全工作。 (三)组织安全生产检查,及时发现和消除安全隐患。对有关部门指出的安全事 故和隐患提出的改进建议,在规定的期限内解决,并将结果报相关部门。对暂时难以 解决的事故隐患,要采取相应的安全措施。 (四)组织落实各项应急预案的演练。
四、控制要求
(一)景区应具备以下安全运行条件
1、经营运行的场所、设施符合有关安全生产法律、法规的规定和国家标准或者行业标准的要求;
2、建立健全安全责任制,制定安全生产规章制度和相关操作规程;
3、依法设置安全工作管理机构或者配备安全工作管理人员;
4、安全工作负责人和安全工作管理人员具备与生产活动相适应的安全知识和管理 能力;
5、从业人员配备符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品;
6、从业人员经安全教育和培训合格。特种作业人员按照国家有关规定,经专门的 安全作业培训,取得特种作业操作资格证书;
7、法律、法规和国家标准或者行业标准规定的其他安全生产条件;
(二)景区的日常安全管理
1、景区的安全检查 (1)各部门、各岗位的领导和工作人员每天要结合服务工作对所负责的区域进行 巡视检查,发现不安全因素及时处理和报告。 (2)保安部每月对景区重点部位进行一次安全检查,重大节日前进行一次全面检查。 (3)保安部及总经办对各部门和岗位的安全情况进行监督抽查,各部门领导要予 以支持和配合。 (4)每次安全检查应形成检查记录,对检查发现的不安全隐患,以书面形式通知 有关部门限期整改并进行复查。 (5)各部门对存在的不安全隐患,要按期限认真整改,一时解决不了的,要及时 报部门领导及保安部,同时必须加强临时安全措施,确保安全。
2、景区防盗管理(1)保安部要采取措施对景区实行巡逻。 (2)保安部和各部门在重要时段(如游客高峰期)和游客聚集地段,增加值班人 员,维护正常游览秩序,消除安全隐患。 (3)保安部定期召开部门工作例会,分析景区安全形势,查找问题,制定相应措 施,不断堵塞漏洞。 (4)形成“人人防、处处防、事事防”的良好氛围,要求各部门密切协助保安部 做好防盗工作。 (5)保安部值班人员定人、定责、定区域,将防盗工作作为员工执勤工作考评的 重要依据,强化员工的防盗意识。 (6)保安部严格落实全员值班制度,重点加强夜间对各区域的检查,检查结果将 纳入工作考评。 (7)保安部与公安机关时刻保持联系,对出现的盗窃行为,坚决打击,从重从快 处理。
3、景区防火安全管理 (1)景区各部门应形成部门内部的防火安全档案,景区内部形成相应的灭火及应 急预案,每年进行一次防火预案演练。 (2)各部门应加强对重点岗位及要害部位的防火安全预防。 (3)景区保安部应加强对景区各部门的消防安全检查,每月对各部门进行消防检 查,排查隐患,限期整改并进行复查,重大节日前应组织进行防火安全检查。 (4)景区应当配置相应的消防器材,景区内部成立防火安全组织。 (5)景区内部应划分重点防火部位,形成消防档案并报消防部门备案。 (6)配合上级消防部门的工作,接受上级消防部门的检查和指导。
4、景区防破坏管理 (1)保安部对景区内部进行巡逻,重点部位设岗防范。 (2)景区应建立相应的防范制度及应急预案。 (3)做好景区与村寨的协调,与村民保持良好的关系。
5、景区预防自然灾害事故管理 (1) 景区内部应建立完善的自然灾害防范预案及疏散预案,并组织员工进行演 练。 (2)总经理办公室负责对安顺市气象部门发出的恶劣气候预报及时通知到各部门, 由公司领导做出决策,各部门在恶劣天气到来前提前做好防范措施。 (3)公司财务部仓库做好对应急物品的日常储备。
五、皖西大裂谷景区管理单位是谁?
皖西大裂谷是国家AAAA级风景区,管理单位:安徽皖西大裂谷旅游开发有限公司,公司法人:吴春生
皖西大裂谷位于六安市金安区张店镇境内,距六安市40公里,距省城合肥约100公里,县道六毛路穿境而过。地处大别山的北麓,是山前盆地裂谷。
皖西大裂谷集峡谷地貌和洞穴景观于一体,裂谷长约1500米,宽数十米、高十余米,谷坡陡峭,多在80度左右,最陡处四座直立,谷深数十米、高百余米,为一陡立的“V”字形谷,大别山区所罕见。
山势奇峻多姿,原生植被丰富,种类繁多;空气清新宜人,生态环境极其优良,山、林、泉、洞、瀑、湖、潭、峡、坑、缝一应俱全,旅游资源极为丰富。其中三道闸惊险刺激,一闸更比一闸难,想要穿越裂谷,得费一番力气。还有一线天、大王井、雄起岩等景点,值得游览。
六、景区管理平台哪个公司的好?景区数据统计分析,如酒店等那个产品好?
巨有科技在全域旅游大数据监管中心(也称;驾驶舱)与景区综合管理平台建设领域,已具备成熟、专业的技术与丰富的项目建设经验,先后服务过江西湾里、江西永修、吴城候鸟小镇等“旅游大数据监管中心”及“景区综合管理平台”的搭建运营。
吴城候鸟小镇智慧化二期项目
2021年,巨有科技携手中建五局共同建设吴城候鸟小镇智慧化二期项目,其中,巨有科技为吴城候鸟小镇建设了“智慧景区综合管理服务平台”。
景区综合管理平台的建设,实现了吴城小镇管理层对景区的集中监控管理、客流统计、报警监测、指挥调度等业务应用,以便旅游局和各景点的监控人员对景区内的实时情况进行全面的掌握。
建立视频监控系统,在线实时视频监控。随时掌握监控范围内景区内的现场状况,通过对远程对象的录制、回放、监控策略制定、联动报警安防、应急指挥等应用,达到监控智能化、多元化的功能。
室外管网、景观道路大范围内安装数百个智能化硬件设备。如:广播系统、视频监控、无线Wi-Fi、停车场系统、集中供电系统、弱电管道、服务器机房、大数据采集、大数据系统、大数据展示、大屏设备等等。
通过全面部署多样化安防监控手段,打造景区全方位智慧安防体系。实现景区综合安防管理预警化、智能化、智慧化。
无线网桥——
1g的数据将以每秒1G的速度由无线网桥传到五公里之外。无线监控系统对维护景区的安全平稳起到重要的作用,确保游客游览的秩序和景区资源的有效调度。
停车场——
完成硬件设备安装的同时,接入智慧停车系统,运用远程智能监控、车位智能管理、车牌自动识别、无人支付等技术,实现停车场数字化管理和无人值守。有效解决了景区节假日对庞大的车流量进行管控。
在景区核心区域布设无线设备,实现WiFi全覆盖,为游客提供个性化旅游服务的同时,景区通过“大数据平台”对客流量、客源地、驻留天数、消费情况、游览轨迹、来访频次等数据进行统计分析。实现可视化、智能化管理,为景区客流量的监管调控及旅游产品的精准营销提供科学准确的决策依据。
依托大数据数据可视化,形成一屏指挥调度:一个“指挥中心”的模式,将景区全部资源统一调度。为吴城候鸟小镇景区构建起智能网络、智能管理、智能监管、智能预警等功能,打造园区级的信息化“综合管理平台”。
吉安中国进士文化园智慧景区建设
巨有科技携手吉安中国进士文化园共同打造智慧景区建设,通过高标建设、精心打磨,搭建了旅游大数据平台,为景区实现数字化、智慧化运营服务。
该项目依托云计算、大数据、5G技术等,搭建智慧化体系,从而对进士文化园内的进士博物馆、藏书楼、状元阁、文庙等景点,进行游客画像大数据和景区管控大数据分析和利用,通过对景区流量、线路,画像多维度分析和预判,提升景区管理及运营能力。
它们致力于采集和分析景区游客人群的游客性别、游客年龄、游客收入、游客职业、人群偏好等数据的构建与价值挖掘,打造基于“游客数据”为基础的大数据模式,为景区运营企业提供可落地的大数据应用模型,为景区“新型发展”注入新动能。
大数据里的热力图,通过颜色的深浅了解当前景区各个区域的客流状态,从而进行分流控制。通过热力图上不同颜色区域的划分,业可以得出那个景点对游客的吸引力较大,以便后续为景区丰富多彩的休闲娱乐项目提供数据依据。
也可以通过景区人气排名、24小时客流情况、游客驻留时长、今日入园、今日在园人数、热门路线图等舆情监控画像帮助景区去规避风险,做好管控,同时完善景区服务,从而全面加强旅游景区安全监管,提高游客满意度,为游客创造安心身心的游玩体验。
湖上升明月智慧景区建设
湖上升明月位于安徽省蚌埠市,是一个以修复重建450栋不同地区传统民居建筑为主的大型旅游项目,这是一个抢救保护的散落古民居、并将其集中重建的大型文化旅游景区,也是中国第一座“露天博物馆”。
巨有科技为湖上升明月建设了“智慧景区综合管理服务平台”,极大提升了管理者对景区的管理水平和管理效率,为游客出游提供更好的舒适度、体验感、便捷性。
智慧景区综合管理服务平台,实现了对湖上升明月整个景区的票务监测、客流数据分析、车流监测、舆情监测、应急指挥调度、智能导览、物联网监控、水质监测、环境监测、文物监测等业务应用。
其中,智慧景区的票务监控系统对可以对景区人流控制预警,从而能够对景区的人数指数进行相应的评估。景区票务系统中闸机出入口计数功能,统计出某个景点的进出人数,实现客流人量的控制和实施客流疏导。
湖上升明月整体景区面积很大,节假日客流量大,四周有水环绕,存在一定的危险性。通过使用景区综合安防管理系统、监控监测有助于景区管理者掌握各景点的人流情况,一键预警,提前发出预测和预警信息,预防突发事件,减少安全隐患,规范景区秩序,保证游客安全。
通过新媒体平台向外传播景区优质内容,借助社交互动数据精准触达目标客群,深挖目标人群的真实需求,提升景区游客二次消费能力,实现景区经济效益。
-------------------------------------------------我是分界线-------------------------------------------
巨有科技,专注于提供全域旅游智慧化服务运营方案,依托大数据助你实现智慧化旅游转型,公号:「巨有科技」,可第一时间获得智慧化旅游相关资讯。
七、景区水域管理标准?
风景名胜区内按规划设置公共厕所、垃圾箱、果皮箱等公共设施。定期清理、保持清洁卫生。
2.主要景点的公共厕所为深坑无害化厕所或水冲厕所,并有专人管理。做到基本无臭味、无蚊蝇、无蛆、无随地便溺现象。
3.妥善处理粪便、污水,对垃圾等废弃物做到日产日清,对粪便和垃圾要设立处理场。
4.风景名胜区的废水、废气、废渣等有害物质要按国家有关标准经过处理后排放,无随意排污现象。
5.风景名胜区内道路完好、清洁。
6.主要游览区无牲畜粪便,绿地中无垃圾和其它废弃物。
7.驻景区单位、住房落实“门前三包”,经常保持周围环境整洁。门前无乱搭、乱建、乱堆、乱挂。
8.驻景区居民有良好的卫生习惯,不随地吐痰,不乱丢污物,不乱倒垃圾,不乱泼污水,不随地大、小便。
八、公园景区管理规定?
第一条 为了规范本市公园的规划、建设和管理,促进公园事业的发展,创造良好的人居环境,根据《城市绿化条例》、《南宁市城市园林绿化条例》的规定,结合本市实际,制定本规定。
第二条 本规定所称公园是指市、县(区)人民政府确定的供公众游览、观赏、休憩,开展科普、文化及健身等活动,有相应的设施和良好生态环境的城市绿地和公共场所。包括综合性公园和植物园、动物园、儿童公园、文物古迹公园等专类公园。
第三条 本市行政区域内公园的规划、建设、管理和保护适用本规定。
第四条 市园林绿化行政主管部门主管本市公园管理工作。
县(区)人民政府园林绿化行政主管部门按照职责分工负责本行政区域内的公园管理工作。
其他有关行政管理部门按照各自的职责,做好公园有关管理工作。
法律、法规规定和市、县(区)人民政府确定由其他行政主管部门管理的公园,有关行政主管部门依照有关法律、法规的规定和市、县(区)人民政府确定的职责分工进行公园管理工作。
各公园管理机构具体负责公园的日常管理工作。
第五条 市、县(区)人民政府应当将公园的规划和建设纳入国民经济和社会发展计划。
各级人民政府应当设立专项经费用于公园的建设、养护和管理,鼓励和引导社会力量投资建设公园或者以捐赠、资助等方式参与公园建设。
第六条 任何单位和个人对违反本规定的行为有权劝阻、举报。
九、如何加强景区管理?
建立假期旅游应急响应制度。各大景区管理部门要科学测算,规范景区的游客接待人数。在游客人数已经超过景区接待能力时,要及时启动假期旅游应急响应制度,限制游客继续涌入景区,以免景区爆棚,造成各种意外事件和群体性事件。同时要做好游客的思想工作,将其进行合理有序的疏散,避免游客由于情绪失控出现各种不文明行为。
健全假期旅游文明导游制度。各大景区管理部门要加强对导游的文明导游培训。要求各导游在带团到景区游玩时,要与所在团的游客约法三章,约束好游客的旅游行为。同时景区要加强对文明导游的监测制度,并且要将责任落实到人,对于不符合景区文明导游规定的旅行团,要求其必须整改到位,才能够带团进入景区。
加强假期旅游科学管理制度。各大景区管理部门要加强对员工的专业技术教育,提高管理人员的综合素质,重要的或者业务性突出的岗位,要实行持证上岗制度。假期旅游期间,要建立景区领导干部的文明旅游目标考核责任制,有效提高景区的文明旅游管理工作。
浅谈如何加强旅游景区价格管理问题
充分发挥价格杠杆作用,才能推进旅游业快速健康发展。
发挥价格杠杆作用,推进旅游业快速发展
切实推进旅游业快速、随着人民群众生活水平的不断提高,旅游消费已成为人民群众生活的重要组成部分,且呈日益增长趋势。尤其在价格秩序方面存在着越权定价、质价不符、价格攀比等,在一定程度上影响了旅游业快速、健康发展和人民群众日益增长的旅游需求。充分认识价格杠杆对旅游业发展的促进作用,加强领导,落实责任,调控有度,健康发展,发挥其支柱产业的作用。
完善价格监管制度,营造旅游发展环境
对各种不同性质的旅游景区要区别不同情况实行切实可行的作价办法。对保护性开放的重要文物古迹、大型博物馆、重要风景名胜和自然保护区等,其门票价格应按照兼顾保护和开放的原则核定;对与居民日常生活关系密切相关的城市公园、纪念馆、博物馆、展览馆等,其门票价格应按照体现公益性的原则核定;对具有爱国主义教育意义的游览参观点,其门票价格应以体现爱国主 义精神为主,对老年人和未成年人实行减免的政策;对具有明显季节差别的旅游景区,应根据实际情况制订适当的季节差价,适度引导客源流量,充分发挥旅游景区接待能力,形成合理开发、持续利用、规范经营、有序发展的旅游大环境。
建立科学价格机制,促进旅游健康发展
根据按质论价原则,旅游景区门票价格实行优质上调,劣质下降的双向调整原则
把价格建立在合理的位置上,既不能让旅游经营者获取高额利润,也不能让旅游经营者负债、亏损经营,并明确旅游项目、价格、售票办法及优惠票价的对象,尤其是考虑如何吸引旅行社、旅行团队,让旅行社有利可图。
十、景区管理运营方案?
第1篇:景区运营管理实施方案范文 一、工作目标 以科学发展观为指导,加强对交通运输企业的监督管理,整治和规范运输经营秩序,积极开展优质服务和文明执法活动,从严打击非法营运行为。