商业银行的商业经营理念是什么？

一、商业银行的商业经营理念是什么？

一、树立以资本增值为目标的经营理念

　　资本增值是商业银行的最终目标和根本任务，衡量一个银行业绩的好坏，一个关键问题就是看资本增值的情况，凡资本增值大的就好，反之就比较差。为了解决资本增值这一关键问题，当前，国家已就国有商业银行建立董事会和监事会做出安排，由董事会行使国有金融资产的所有者权力。在此基础上，国有商业银行又进一步完善了一级法人制度，并作为出资者规范了对分支行的管理职能，强化了分支行行长的资本人格化特征，明确了实现金融资本的保值、增值是分支行行长的基本责任。因此，当前国有商业银行的经营思想的定位应该是：充分发挥国有商业银行的筹资、融资、投资、服务、信用中介等综合功能，在尊重并维护各方利益，兼顾公平，依法合规经营以及防范风险的前提下，最大限度地追求利润，实现国有资产的保值和增值。

　　二、树立银行出售的是服务的经营理念

　　现代市场经济的商品交换不但包括物质产品的交换，还包括资金、人才、技术、资源、知识、信息的交换。银行属于第三产业，第三产业又称服务业，银行也象第三产业其他部门一样拥有自己的无形产品，这就是服务。银行作为社会信用中介，在办理存款、放款、结算、兑换、代理等业务过程中，运用现代信息科技手段，以热情、礼貌、快捷、准确的服务满足了客户的需求，赚取了手续费和利差，从商品交易的角度看，银行就是出售了服务。在我国计划经济体制下，银行由国家统一管理，垄断经营，缺乏竞争，因而出现了“门难进，脸难看，事难办”的现象，社会对银行的服务不太满意。随着市场经济取代计划经济，国有银行在金融业一统天下的局面被打破，各家银行之间竞争日趋激烈，某家商业银行如果服务不好就跟企业产品质量不合格一样，必将被市场所淘汰。因此，我们一定要树立银行出售的是服务的经营理念，每个员工都要把自己所提供的服务看成一种商品，严格要求，把提高服务质量、改善服务态度作为大事来抓，在服务上做到“四个到位”，即表情到位，语言到位，服务到位，质量到位，通过优质服务赢得更多的客户，取得银行的发展。

　　三、树立以客户为中心的经营理念

　　客户是银行的生存之本，商业银行要实现利润，就离不开客户。商业银行要向社会上企事业单位和居民筹集资金，扩充资金实力，再运用出去，以达到谋取利润的目的。因此说银行的一切收益来自客户，客户是银行的衣食父母，没有客户，银行就不能生存。在以客户为中心的经营理念中我们经历了客户至上、客户第一、客户满意、增加客户价值四个发展阶段。在客户至上阶段：主要体现了银行的服务姿态；在客户第一阶段，银行全体人员和全部行为都围绕客户，客户的事情是银行工作的重心；在客户满意阶段，强调不仅要重视客户，还要把客户的需求和利益放在前面，以客户的满意度作为评价工作的标尺；增加客户价值阶段是目前最先进的理念，是指通过向客户提供产品和服务项目，使客户价值增加，让客户享受增值服务，体会到物超所值。对银行来讲，就是通过提供高专业水准的服务，使客户资产价值增加，风险降低，运营效率提高，回报加大。

　　四、树立市场营销一体化的经营理念

　　银行业要发展，必须依靠营销来扩大和培育客户资源群体，银行开展市场营销，其目的就是要不断满足对客户变化的需要，从而赢得客户，赢得市场。过去，我们在银行经营中把存款任务分解给员工，人人都有存款任务，这种粗放经营行为在某一时期起到了一定作用，但金融部门全部都这样做的结果，不但使银行效益难有提高，反而造成金融市场秩序的混乱。为了改变这种局面，商业银行从建立高水平的专业营销队伍出发，推行客户经理制度，这就使得客户经理作为银行的专业金融产品营销人员，向客户全面营销银行的所有金融产品和服务，全面负责客户的所有事务，从而形成介于银行的内部作业、管理体系和银行客户之间的桥梁和纽带，形成一种客户经理围着客户转，银行内部围着客户经理转的新型的、专业分工明确、高效运转的市场营销体系。客户经理制度就是要把金融产品的营销作为一种专门化的事业，将各种营销资源进行整合，以满足各种营销活动要素，从而实现营销的专业化、一体化的目的。

二、中国近代商业经营理念开始的标志？

中国近代商业观念雏形出现的过程，认为鸦片战争后近代商业文明的输入作为外因诱发了商业文化的变迁，导致短时间内权力错配，市场力量的重新布局倒逼商业关系的重新塑造。

外来商业文化推动了近代商业市场化，改造了民众商业习惯与民间商业网络的基本形态。

三、马云经营阿里巴巴的商业理念是什么？

马云的思想、眼光具有前瞻性，而且善于总结别人失败和成功之处。打造的合作、开放、共赢的互联网理念、思想、演讲等正在影响国民思想观念。著名人物，都积极正面思考问题，我们应该学习，所以不觉得他在仇恨谁，我更觉得，他在思考某个人的成功或有哪些失误，我们之间能不能合作，能不能共赢，实现一个稳定的生态环境。

四、伊利的经营理念？

客户至上,品质为本。提倡永不满足,不断超越自我,追求“他人不可替代”,想人之未想,干人之未所干的理念。

专注乳业,做乳品专家。立足中国,放眼世界发展观。做长青企业先做强、再做大。

严格、高效的精确管理,精确到每一个细节。

伊利向消费者奉献的“精良产品”,人性化,精品化,天然性,创新性。

五、晋商的经营理念？

笃实不欺，信义为本的诚信精神

　　诚信是商业的首要秩序，也是晋商精神中最宝贵的财富。晋商认为：“君子爱财，取之有道”，“信义为本，禄利为末”，“重信义，除虚伪，节情欲，敦品行，贵忠诚，鄙利己，奉博爱，薄嫉恨，喜辛苦，戒奢华”，经商虽然是以盈利为目的，如果坚守道德信义的根本，定能成功。

　　不畏艰辛，敢冒风险的开拓精神

　　从晋商的发家史看，大部分起于寒微。为凑足经商本钱，有的不惜举家筹资，有的甚至靠变卖妻子的首饰筹措。由于本小资薄，他们迫不得已从肩挑负贩艰难起步。为取微利，他们别妻舍子、餐风饮露、冒险跋涉。在务实理念的支配下，在崇商观念的支撑下，晋商不畏艰辛，走蒙疆，下南洋，渡东瀛，充分体现了他们不畏艰辛、坚忍不拔的精神风貌。

　　和衷共济，团队合作的群体精神

　　山西是华夏民族的发祥地之一，也是先秦时期儒家文化较为发达的地区之一，晋商对血缘关系更为认同和重视。他们用宗法社会的乡里之谊彼此团结在一起，用会馆的维系和精神上崇奉关圣的方式，增强相互间的了解，通过讲义气、讲相与、讲帮靠，协调商号间的关系，消除人际间的不和，形成大大小小的商帮群体。

　　晋商正是凭借着群体的力量，避免了因势单力薄带来的困境，减小了在陌生环境下的经营风险，同时进行同行间的经济管理和协调，避免内部争斗，一致对外，从而创造了一个个的商业奇迹。

　　审时度势，灵活多变的务实精神

　　明清晋商成就斐然，与其经营谋略应用得当有关。他们正确吸收古人经商经验，在经营活动中善于审时度势，灵活机动。如大盛魁的旅蒙商经历200余年长久不衰，其中有一条经验就是组织货源有针对性，营销方式灵活。

　　如蒙古牧民以肉食为主，喜饮砖茶，大盛魁便自设茶庄进行砖茶的加工，满足牧民需要。蒙古牧民喜欢穿结实耐用的斜纹布，大盛魁便大量组织货源，满足供应，并将布料按照蒙古牧民的习惯，裁成不同尺寸的蒙古袍料，由蒙古牧民任意选购等。

　　爱国爱民，兼济天下的奉献精神

　　在晋商兴盛的500年中，晋商继承了民族自强的优良传统和爱国主义精神，最突出的是光绪二十四年（1898年），英帝国主义的福公司与山西政府签订了山西开矿制铁以及转运各色矿产资源章程20条，对山西的矿产资源进行掠夺，面对这种丧权辱国的情况，山西人民掀起了一场轰轰烈烈的爱国争矿运动。

　　以祁县三晋源票号财东渠本翘为首，联合祁县、太谷、平遥各票号从英国人手中争矿、赎矿。持续十多年的斗争，晋商终于冲破层层压力取得了胜利，这场斗争称得上是中国近代史上的一次反帝爱国的壮举，被史学家称之为是“汇入近代史主流的旷世之功”。

　　总而言之，诚实守信是晋商精神的灵魂，开拓进取是晋商精神的力量源泉，和衷共济是晋商的环境支持，务实经营是晋商精神的内在品质，经世济民是晋商精神的永恒追求，这五种精神的相互促进成就了晋商五百年的商业辉煌。

六、人本的经营理念？

人本集团创立于1991年，成立于1997年，是中国最大的轴承生产企业之一，同时涉足商业超市、机电贸易等产业。现有职工19750余人，资产总额81.52亿元，2013年实现销售收入120亿元，完成利税5.5亿元。

以人为本，和谐为一，得益社会，还益社会企业宗旨：和谐为一，仁慈无限。

企业经营理念：以人为本、以法治企、以质兴企、不断创新。

企业发展观：诚信是基石，双赢是动力，团结、合作是一条最好的路。

企业使命：跻身世界轴承行业十强之列，振兴民族工业。

七、京东的经营理念？

理念是：合作、诚信、交友 合作 国际化带来竞争全球化，中国电子商务领域风云变幻，360buy京东商城作为首当其冲的旗帜性企业，不可避免的会迎来更为激烈甚至白热化的商业竞争。面对愈发激烈的市场竞争，京东时刻告诫自己：我们不仅要协同战略合作伙伴加强密切合作关系，更要与对手在充分竞争的基础上展开合作。

京东理解的合作，是共赢发展的合作、联合互补的合作，由合作带来的“竞合共赢”是京东谋求发展的永恒理念。

八、先进经营的理念？

就是随着时代潮流的观念理念和良好的经营策略。

并会有自己的创新精神，其本质是不变的。

公司的经营理念其实有点象学校的校训都差不多是一个意思，都是公司发展的方向和要求。不同的公司有不同的理念，不同的行业也有不同的理念。例如有句话叫:顾客就是上帝。意思说的就是搞好服务，因为服务好了顾客就是对自己产品的最好推销。

现在说下管理理念。说白了就是你想怎样管理好自己的公司或团队。例如:MBO(目标管理)。绩效管理。产品质量管理等等。这都是管理理念的一个体现。其实管理理念是一个团队和公司要求发展很重要的一部分，好的管理理念和方式方法，对公司和团队的发展有着重要的意义和影响。

九、格力的经营理念？

格力企业的战略使命是：让世界爱上中国造 战略使命是通过格力企业文化的升华 格力精神 企业精神：忠诚、友善、勤奋、进取 经营理念：制造最好的空调奉献给广大消费者 管理理念：创新永无止境 管理特色：合理化、科学化、标准化、网络化 服务理念：您的每一件小事都是格力的大事 人力资源理念：以人为本 格力愿景、使命及核心价值观 愿景：缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌 使命：弘扬工业精神，追求完美质量，提供专业服务，创造舒适环境 浓缩为一句话：“让世界爱上中国造” ：格力官方网站

十、德云社的经营理念？

是创作衣食父母喜欢的相声作品，捧出衣食父母喜欢的相声演员所以才会得到广大观众和粉丝们的热情追捧。

而且他们还在时刻适应时代发展，现在是个看脸靠颜值的时代，所以张云雷、郭麒麟、孟鹤堂这样的小鲜肉就应运而生了，预计下一个要捧的王九龙也是当之无愧的帅哥一枚，德云社的粉丝也是上到八十岁的老人，下到十几岁的孩子，可以说受众非常庞大！所以，适应市场需求是他最大的亮点，市场需要什么样的演员，他们就有什么样的演员，不能不说郭德纲是真的厉害！