淘宝买到翻新机怎么申请三倍赔偿？-科压科技

一、淘宝买到翻新机怎么申请三倍赔偿？

消费者购买新手机，如果购买的手机是翻新的，属于欺诈的行为，消费者可以向经营者申请三倍的经济补偿。

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

如果商家在没有告知买方的情况下售卖的是翻新机的话，是可以拨打京东的客服电话进行投诉的，按照三包法的规定是需要退一赔三的。

投诉。

如果是拼多多买到翻新的手机的话首先是连续客服进行赔偿，也就是手机的商家进行赔偿如果双方达成一致的话，就不用跟拼多多进行联系如果达成不一致的话，那么需要在拼多多平台上进行投诉。

这时候需要三方的共同作用，要么退手机，要么就是退回买手机的金额。并进行补偿。

如果是在实体经营的门店里面购买、或者是有官方标志的销售网点购买，那么可以立即在线下协商解决。拿出可以证明芯片翻新的证据、同时带上保修卡和当时交易的小票，店家为了维护自身的信誉和货源的稳定，一般都可以原款退回，并且有一点补偿。

如果商家拒不理会或者态度恶劣，可以拨打12315进行曝光，同时找到手机品牌方的热线进行投诉。

退货，7天无理由退货，要是过了退货时间，首先找出你和卖家之间的聊天记录，找出卖家曾说过这是全新手机来的，然后和他沟通退货，一定要申请退款!找出证明序列号不在保修期内，不给退的，向淘宝投诉，提交证据，说明你是钱买新机，而不是翻新机，翻新机惨过二手机！

如果买到了翻新轮胎的话，可以申请退款退货，如果对方不给你退款退货的话，保留好证据，找到当地的消费者协会，可以进行投诉。也可以通过淘宝客服进行介入。如果以上途径都不可以的话，那只能走法律诉讼的这个途径了，但这个途径一般费时费力，建议还是通过以上方式跟卖家协商。

1、出现淘宝上买到翻新件的情况时，如果还没有受到货品，可以在淘宝内找到相应订单，点击订单进入订单详情界面后，再点击界面右下方的“退款”选项并按照提示提交退款申请。

2、若商家拒绝了退款申请，这时可以在拒绝退款申请界面的右下方找到“要求淘宝介入”选项并点击进入，再按照提示申请淘宝客服介入处理即可。

3、如果购买的产品已经确认收货，可以在淘宝个人中心界面内点击全部订单，找到翻新机对应的订单后，点击订单右下方的“申请售后”，之后上传可证实产品属于翻新机的证据，再点击提交并等待审核就可以。

要求店家退款，或者，人工客服打电话

在淘宝平台买到了假的家具，遭受到了经济损失，想要进行投诉维权并申请赔偿，就要先收集好购买假家具的相关证据，然后向有关行政部门进行投诉，向投诉部门提供投诉的理由和原因，给出整理好的确凿证据，以及申请赔偿的诉求，这样，投诉申请赔偿就可以了。

1.消费者需保留好淘宝购买过期食品的购买凭证(例如发票等)、聊天记录、网络平台上的购买记录。然后,消费者可以联系商家协商退款,如果商家一直不处理退款,或者以各种理由拒绝退款或运费,可在申请退款72小时后申请客服介入处理,届时等待客服介入处理即可。

2.如果商家拒绝处理,淘宝客服处理不满意,消费者还可以保留凭证投诉到工商、消协或者法院维权