一、内控人员必备技能?
第一招:不相容岗位相分离
这一招随处可见,上到国家治理中立法、执法和司法三权分立。再到公司治理结构:董事会、监事会、股东会和经理层相互制衡。在企业内控体系搭建过程中,人员分工、职责界定、业务处理等就运用地更频繁了。我们在任何流程设计时一定要考虑这一招,否则流程就会出现bug(搭建任何流程时我们都要问一下自己,这个流程有哪些关键节点和关键职责,这些关键职责和节点那些是不相容的,如有,请分离)。以下常见原则需谨记:
1、管钱、管物、管账一定要“三足鼎立”,相互牵制。
2、一项经济业务的处理程序至少包括规划(规划方案)、审核(审核方案并授权)、执行(执行方案)、记录(执行方案过程或结果)和复核(复核记录)五个步骤,每个步骤必须严格区分,不允许“一人包打天下”;
3、授权与执行、执行与审核、执行与记录、保管与记录相分离。
第二招:授权审批
企业大了,就必然需要借助系统管理,把公司重要事项设计为一个个系统,通过系统的运行完成管理的目标,而每个系统中都由立体的若干重要的节点构成,每个节点都肩负各自的职责,在系统地设计和运行中,公司领导就把相应的职权授予到各个节点。出于“抓大放小”的考虑,我们又会把授权分为一般授权和特殊授权。授权需要注意如下事项:
授权一定是基于流程或者系统的,换言之授权后要靠这个流程或系统去管控和监督这个事项。没有流程或系统管控的授权不能叫授权,应该叫“弃权”!
第三招:预算控制
凡事预则立,不预则废。我们一直认为,预算控制与PDCA模型有异曲同工之妙:从计划(事先控制)、再到执行(事中控制)、到检查监督(事中控制)、反馈优化,然后进入下一个循环或下一期间的预算滚动。预算控制注意以下事项:
1、预算一旦制定和审批,数据就变成冰冷的数据,绝不能随意改动。这就是有情的领导,无情的管理和绝情的制度。
2、从严从简(严格界定费用列支范围,不得随意扩大。各项活动力求精简、高效)、厉行节约、责任明确、严格执行。
3、根据业务收入情况确定费用额度。原则上不允许突破,预算总额内分项可调使用。
第四招:运营分析
公司运营过程中会产生大量的数据,这些数据之间都会有一些逻辑,我们利用这些逻辑可以罗列出很多关键指标(我们可以针对每个部门或高管分别设计一套指标驾驶舱)和运营分析:比如投入产出分析、结构分析、与预算或行业平均对比分析、趋势分析等。通过这些运营分析,我们可以发现很多运营的问题!
第五招:流程表单控制
做事要有激励思维,管理公司或团队要有体系思维,而每个体系都是由一个个流程构成,每个流程会有一个个关键的节点,每个流程一般都会配置相应的表单,每个表单记录不同节点和不同岗位职业的履行!一个企业表单乱,则财务帐乱(因为提取不到相应的财务所需数据),财务帐乱,则财务乱(帐是财务管理的一切基础),财务乱,则企业乱(因为财务乱了,资金、往来、利润都会乱),所以我们把这个称之为表单穿透原理!小小的表单,有大大的作用,而流程就是确保表单提取的数据准确无误的,从而确保我们各项管理报表准确无误!
财务和业务怎么融合,就是要通过2个点:一曰流程,一曰表单,无他(当然还有报表,但都是建立在它们的基础上的)!如果这2个打不通,就别想着财务和业务融合那点事!我们总不能天天把财务和业务叫在一起,你们融合融合吧,求求你们了!一定要通过流程和表单,在他们中嵌入财务和业务都需要的数据维度,然后汇集各自需要的报表,彼此反馈。内控怎么审核,很大一部分也是通过流程和表单,它们留下了内控运行的轨迹!
第六招:绩效考核
我们想得到什么,就去考核什么。只有控制和检查,没有考核,控制和检查会失去力度!只有考核没有控制和检查,考核会失去依据!
第七招:现场查验和实物控制
现场查验就是直接现场去检查实物,并与帐上核对,这是力度最强的。一般有2点:
1、接近控制(不让现场看):就是严格限制无关人员对资产的接触,只有经过授权批准的人员才能接触资产。比如保险箱中的现金,只有出纳能接近。
2、盘点控制(要去现场看)
第八招:防舞弊机制
1、惩防并举:事前有告知,事中有制度,事后有检查!
2、重在预防
3、反舞弊(渎职)的监督手段:举报、审计、内部和外部调查、舞弊行为的处理和补救。坚持“调查中立和利益回避原则”。
4、建立、完善举报投诉制度;
5、由公司法务、财务、内审、行政人事等职能部门组建联合机构,专门调查内部员工舞弊!
二、销售人员必备技能?
一、沟通协调管理能力
沟通能力:营销人员每天要在不同的场合面对各种各样的客户或消费者,并还要扮演不同的角色,来处理各类不同的问题,怎样跟不同的人打交道,如何高效地解决不同的问题,这都需具备较强的沟通能力。
协调能力:协调的精髓就是在于寻找一个“平衡点”,只有找到了这个“平衡点”,才能永恒持久。
管理能力:一名成功的营销人员不会把自己仅视为一名业务人员,他会认为自己更应该是一名成功的管理人员,他身上肩负着管理渠道、管理客户、管理团队、管理市场等的使命,其实质就是一名管理者。
三、网络维修人员必备技能?
网络维修人员需要掌握的技能还是比较多的,如要对网络基本常识要掌握,对网络的软硬件需要掌握基本的专业常识和检测技能等等。
四、营销人员必备的技能?
一名成功的营销人员要具备以下几项必备技能: 一、沟通协调管理能力。 1、沟通能力:营销人员每天要在不同的场合面对各种各样的客户或消费者,并还要扮演不同的角色,来处理各类不同的问题,怎样跟不同的人打交道,如何高效地解决不同的问题,这都需具备较强的沟通能力。 2、 协调能力:协调的精髓就是在于寻找一个“平衡点”,只有找到了这个“平衡点”,才能永恒持久。 3、管理能力:一名成功的营销人员不会把自己仅视为一名业务人员,他会认为自己更应该是一名成功的管理人员,他身上肩负着管理渠道、管理客户、管理团队、管理市场等的使命,其实质就是一名管理者。 二、观察分析决策能力。 观察能力:作为营销人员必须要具备象狼一样敏锐的市场观察能力,在这瞬息万变的市场中去捕捉所需信息。机会对于大家来说都是平等的,关键就在于你如何去发现,如何去挖掘又如何去把握。成功者往往善于发现机会,并在机会来临时会毫不犹豫地去把握。只有具备了敏锐的观察能力,你才能做到知已知彼,你才能了解把握客户的需求,你才能了解市场的需求点,你才能……也只有这些“才能”,你才能找到客户,你才能找到市场,你才能找到成功!!! 分析能力:营销是一个系统而又复杂的过程,如何在这复杂中找出简单,在这纷纭的幻象中发现本质,这就需要营销人员具备去伪存真的分析能力。营销人员所面对的客户都是一些比较精明的商人,他们在商海中沉浮多年,具有非常丰富的谈判经验,你若想在谈判中获胜,在谈判中占据主导地位,这就需要营销人员对谈判的对象进行详细的分析,对需要谈判的业务进行详细的分析,以及对影响谈判的因素进行详细的分析,只有具备较强的分析能力,你才能深入对方的内心,你才能掌握彼此的真正需求,你才能在合作中找到共赢。 分析方法中有两个值得我们熟练掌握,一是“SWOT”分析法,另一个就是“5W1H”分析法。 决策能力:作为成功的营销员要始终明白“把事情做正确不如做正确的事”,如何才能做到“做正确的事”呢,这就取决于你正确的决策和决策的正确。营销管理中强调“预防性的事前管理要比补救性的事后管理重要”,防患于未然,我们才能做到去做正确的事! 观察、分析、决策这一流程,无时不刻发生在我们的的工作、生活中,只有充分地运用和掌握了,我们才能工作顺心、生活如意! 三、计划组织控制能力。 计划能力:“凡事预则立,不预则废”。现代营销人员应该要注重于两个计划,一个计划是关于个人的计划,这个计划可以说是自己的人生职业规划;第二个计划就是工作计划,营销工作的性质往往带有很大的随意性和突发性,因此,没有计划的工作往往容易造成该办的事没办,不该浪费的浪费了…… 在我接触的很多基层营销员当中,他们相当大的部分人中就没有“计划”的意识,特别是没有个人人生职业规划的意识,我觉得有一点悲衮,一个没有志向的人想要有一个丰富的人生是非常难以实现的,再有就是很多营销员都不知道如何作营销计划。一份完整的计划应该是什么样的,它应该具有以下几点: 计划的三个重要性:预见性、掌握度、集中性。 计划的三个特性:前瞻性、决策性、目标导向性。 计划的四个要素:清晰的目标、明确的方法与步骤、必要的资源、可能出现的问题与成功的关键。 组织能力:营销人员组织能力主要体现在两方面,一方面是组织会议的能力,如今的市场营销活动中,传达企业资讯常用的途径主要通过会议,如新产品上市新闻发布会、经销商恳谈会、月度(季度、年度)营销会等等,营销人员将会面临这样那样的会议,并会有很多时候需要亲自去组织召开会议,这就需要营销人员具备对会议的准备、组织、实施的能力。 另一方面是组织活动的能力。营销人员经常面临的是两个活动,一个是全国统一性的销售活动,另一个就是区域性的市场促销活动。如何高效地策划、组织、实施好各项活动,这就需要营销人员去争取有利于活动开展的各项资源,然后整合所能掌握的资源,去落实活动的有效实施。 控制能力:营销人员控制能力主要应该体现在对过程的控制。什么样的过程将会决定了什么样的结果,因此,在对营销的过程中要加强对各项影响营销活动及营销人员的过程监控,才会实现预期目标的达成。
五、家禽药销售人员必备技能?
家禽药销售人员必须俱备兽医专业医学知识
六、医疗人员从事专业类别怎么填?
类别:临床、中医、公卫、口腔。
临床类别医师执业范围
1、内科专业(含老年医学专业、传染病专业)
2、外科专业(含运动医学专业、小儿外科专业)
3、儿科专业
4、眼耳鼻咽喉科专业
5、皮肤病和性病专业
6、医学影像和放射治疗专业(含核医学专业)
7、医学检验、病理专业
8、急救医学专业
9、康复医学专业
10、预防保健专业
11、精神卫生专业(含精神病专业、心理卫生专业)
12、妇产科专业
13、麻醉专业
14、省级以上卫生行政部门规定的其他专业(如医疗美容)
七、储能电站运维人员必备技能?
1.首先应具备一定的电工、电子技术知识,熟悉全厂一次系统、厂用 电系统,直流系统及其正常运行方式;
2.
熟悉本电厂各种设备的一般构造、性能及正常运行方式;
3.
熟悉电业安全工作规程及运行规程;
4.
能熟练填写操作票,并正确进行倒闸操作等等
八、从事建筑监理有哪些必备技能和知识?
建设工程监理是指针对建设工程项目,具有相应资质的工程监理企业接受建设单位的委托和授权,依据国家批准的工程建设文件、有关的法律法规和标准规范、建设工程委托
监理合同以及有关的建设工程合同所进行的工程项目管理活动。而监理工程师是指在全国
监理工程师执业资格考试中成绩合格,取得《监理工程师执业资格证书》,并经注册取得《监理工程师注册证书》从事建设监理工程的专业人员。
建设工程监理师必备技能和知识:
1、复合的知识结构和丰富的工程建设实践经验
监理工程师作为从事工程监理活动的骨干人员,只有具有较高的理论水平,才能保证在监理过程中抓重点、抓方法、抓效果,分析和解决问题,才能从理论高度着手,发挥权威作用。监理工程师的理论水平和修养应当是多方面的。首先应当熟悉工程建设方针、政策、法律、法规,在监理实践中准确应用。其次,应当掌握工程建设方面的专业理论,知其然并知其所以然,在解决实际问题时能够透过现象看本质,从根本上解决和处理问题。从而成为一专多能的复合型人才,肩负起在工程建设领域中的使命。
监理业务专业性强,监理工程师要向项目法人提供工程项目技术咨询服务,必须具有较高的专业技术水平,如在建设项目监理工程中,涉及建筑、结构、施工、材料、设备等诸多方面的专业知识。
监理工作是实践性很强的工作。监理工程师必须具有丰富的工程建设实践经验。没有知识就谈不到应用,而提高知识应用的水平离不开实践的过程,经验来自积累,解决工程实际问题,离不开正反两方面的工程经验。
监理活动往往伴随着工程项目的动态过程进行,监理工程师需要在动态过程中发现问题与解决问题,而发现和解决问题的能力,在很大程度上取决于监理工程J师的经验和阅历。见多识广,就能够对可能发生的问题加以预见,从而采取主动控制措施;经验丰富,就能够对突然出现的问题及时采取有效方法加以处理。积累工程经验相当于建立存储解决工程问题的“方法库”,对“常见病”可以按惯用“药方”有效解决,对新问题可以借鉴类似问题的解决方法。因此,丰富的工程经验是胜任监理工作、做好监理工作的基本保证。
2、对新材料、设备、规范的了解
随着社会的发展,科学技术的不断更新,各种新型材料和设备大量涌现。一个优秀的监理工程师应该懂得与时俱进,及时地了解新信息,并为之所用。在保证质量和进度的前提下,最大程度地节省材料或简化施工工艺,对工期、质量以及资金的使用进行严格地监督管理,客观、公正地执行监理任务,不与所监理的工程有关系的人员有任何经济上的往来。同时应了解国家和地方常用的规范和标准,以及我国工程建设有关的法律、章程和实施细则,时刻关注国家出台的新政策、新规范等,以免造成延误工期或返工等情况。
3、熟悉法律、合同、经济方面的基础知识
法律、合同、经济方面的基本知识是建设监理制度下对监理工程师基本技能的要求。工程建设监理的主要内容是进行建设工程的合同管理,按照合同管理控制工程建设的投资、工期和质量,并协调建设各方的工作关系。工程建设监理强调合同管理,发挥监理工程J币对建设工程项目的质量、投资、进度、目标控制等方面的专业化管理作用,并注重加强计算机辅助监理工作。无论是监理工程师协助项目法人组织招标工作、签订合同,还是进行合同管理,都涉及到诸多法律、法规和规章,如:《招标投标法》、《合同法》、《价格法》、《劳动法》、《建设工程质量管理条例》、《水利工程建设监理规定》等。监理工程师应当熟知有关法律、法规和规章,才能在监理工作中遵守法律、法规和规章,如招标文件内容合法、招标过程合法、合同签订合法、处理合同问题合法、解决合同争议的原则和方法合法等等。
6、总结和积累相关工程的管理经验
管理的才能是监理工程师的基本素质要求,管理工作主要是计划和控制,从监理规划、监理实施细则到具体项目实施,计划和控制贯彻项目实施的整个过程。监理工程师的管理才能是监理工作性质所要求的,而总监理工程师的管理才能直接关系到项目实施的效果。一个周密的施工计划和施工方案的形成到有效的实施,主要靠承包人,但从计划的审查到计划实施过程的检查和控制都要有监理工程I币参与,监理工程师应用丰富的管理理论和管理经验,为业主提供优质的服务。
监理单位在项目建设中作为合同管理的核心,要求监理工程师应具有计划、组织、协调和控制等广泛的管理知识,项目建设参与部门多,人员、设备、材料、附属设备、场地等资源因素复杂,项目建设过程中受技术、资金、现场条件和不可抗力等因素制约大,因此,计划管理、资源管理、风险预测与决策、生产组织管理、关系协调、成果检验与验收管理信息管理等等,都是监理工程师应当具备的基本管理知识,对总监理工程师和部门监理负责人尤为重要。同时监理工作具有专业交叉渗透、覆盖面宽等特点,因此,总监理工程【而不仅需要一定深度的专业知识,更需要具备管理知识和才能。只精通技术、不熟悉管理的人不宜做总监理工程师。
九、从事三类医疗器械销售人员的专业?
一般就是与医疗有关,不然就是销售专业
十、营销人员必备的关键技能
市场洞察力
作为一名优秀的营销人员,必须具备敏锐的市场洞察力。这意味着他们需要深入了解目标市场,包括消费者需求、竞争对手、市场趋势等。通过细致入微的调研和数据分析,营销人员能够准确把握市场变化,为公司制定有效的营销策略。
创意思维
在激烈竞争的市场环境下,营销人员需要有创新的思维方式。通过挖掘潜在的市场机会和消费者需求,他们能够提供独特的产品或服务。创意思维不仅能够帮助营销人员开拓新的市场,还能给公司带来竞争优势。
沟通能力
良好的沟通能力是每位营销人员必备的基本素质。他们需要与团队成员、客户、合作伙伴等各方进行高效和清晰的沟通。通过清晰表达自己的想法、理解他人的需求,并寻求共同合作的机会,营销人员能够建立良好的合作关系,推动项目的成功。
分析能力
营销决策需要基于准确和全面的数据分析。因此,营销人员需要具备数据分析的能力,能够收集和分析市场数据,通过数据洞察,提供有效的营销解决方案。此外,他们还需要不断学习和更新市场知识,保持对市场的敏感度。
项目管理
在实施营销活动时,良好的项目管理能力至关重要。营销人员需要能够制定并遵循详细的项目计划,合理分配资源,监督项目进展,并及时跟踪和评估项目结果。通过精确的项目管理,营销人员能够确保营销活动顺利进行,并达到预期的业绩目标。