一、医院线上门诊预约挂号已满,还可以线下挂号吗?
预约挂号是近几年开展的一项便民就医服务,目的是缩短就诊流程,节约患者时间,改善就医环境。这篇文章会向大家介绍预约挂号的方式、流程、规则等内容。
一、预约挂号方式
预约挂号是预约诊疗的重要组成部分,通常是指患者通过电话热线、移动客户端、访问医院网站等途径而实现的远程挂号以及在医院现场提前完成的挂号。目前预约挂号的方式主要分为三类:现场预约、公共服务平台预约、网络预约。
现场预约
现场预约挂号指的是患者到医院现场进行预约,到达医院后,患者可以选择挂号窗口预约、自助机预约、诊区护士站预约、诊间医生工作站预约、住院病人也可通过住院病房医师工作站预约,不同的医院视实际情况具备部分预约方式。患者进行现场预约挂号通常是希望能够当天就诊。现场预约挂号可能存在患者到医院后发现没有号源,从而出现无法当天挂号就诊的情况,并且现场挂号的时间不可控,可能会花很长的时间排队。这两种情况都会大幅度的降低患者的就诊体验。
网络预约
网络预约指的是患者通过微信、医疗app、医院官网等网络途径进行预约,目前网络预约的方式被越来越多的人接受并采用。对于患者来说网络预约可以缓解就医流程中“三长一短”中挂号时间长的典型痛点,可以大幅度提高患者的就诊体验;对于医院来说,推行网络预约制度可以促进医院的管理,降低院内人员的流动,减少隐患风险。
网络预约可以简单分为医院直属挂号平台和互联网企业所属挂号平台。医院直属挂号平台有医院微信公众号、医院官网、医院自建互联网医院;互联网企业则是诸如微医、好大夫、平安一生之类。据网上资料显示目前比较流行的挂号方式是通过微信公众号,对于患者来说比较方便,医院直属挂号平台具有本院的所有号源,互联网所属挂号平台只是具备部分甚至少量的号源。
目前有的省市已经推出统一的预约挂号服务平台,这种平台一般是由政府相关机构牵头搭建的,目的是提供区域内统一的号源池,和互联网企业所属挂号平台整合号源相似,但是政府建设一般具有更强的号召力,号源广度、质量会更有保障,患者几乎可以在平台内查看区域内所有医院的号源信息,让挂号更方便。
公共平台预约
公共服务平台预约主要包括电话平台预约与银行终端预约(银医卡)等方式,不过随着互联网的兴起,网络预约正在慢慢取代公共平台预约。
二、号源
患者预约挂号前,医院需要准备好相应的号源,并将号源信息上传到挂号平台。
号源的产生
号源通常伴随着医生的排班产生。确定医生排班后,根据科室医生的实际情况设置排班的号源数量、号源类别、号源费用等信息,最终产生实际可用的号源,挂号平台通过调用这些号源信息供患者挂号。
号源调用
目前常规的号源调用方式之一是挂号平台通过与号源池系统对接获取实时的号源情况,如医生信息、科室信息、号源数量等;如果患者进行预约挂号操作,挂号平台向号源池返回挂号信息,对号源进行锁定、减量、释放等动作,挂号成功后记录患者信息。号源池需要和排班管理系统进行号源相关信息的互传,比如患者信息、医生停诊造成的号源变动等。
既然号源是根据排班系统生成,为什么挂号平台要通过号源池进行对接,而不是排班系统呢?
主要原因是医院对信息安全要求较高,号源信息涉及很多敏感问题,加之医院对外的预约渠道多,各平台厂商的接口以及标准不统一,对接难度大。因此可以通过号源池来作为统一的号源调度中心,可以避免各平台直接与HIS对接,减少信息安全问题。
号源分配
为了方便号源的分配与管理,号源池通常会分为线上号源池与线下号源池,医院可以通过调节比例来控制线上线下的实际号源数量,在设计过程中要尽量实现线上线下号源的智能调度,分配比例需要保证线下号源的充足。
除了线上线下号源的分配,还有每个时段的号源分配,也就是现在比较流行的分时段预约诊疗。根据科室的实际情况以某段时间作为一个时段(通常是半小时或一小时),每个时段进行号源数量的分配,当然在进行每个时段的分配时也要注意线上线下号源的分配比例。
由于好的医院存在抢号、黄牛倒号的情况,为了让号源更加合理公平的被利用可以采取定量定时放出号源的方式。
号源锁定
为了确保在选择就诊人以及支付挂号费用的这段时间中,当前用户选择的号源不会被其他用户抢占,需要在患者确定挂号信息后对相应的号源进行锁定,号源锁定成功后进入选择就诊人和支付流程。为了避免号源的浪费,号源的锁定应该具有一定的时限,在时间内用户未完成挂号流程,应当立即释放号源。当用户支付成功后进行号源减量。在整个挂号流程中可以将挂号分为选择挂号目标、选择就诊人、支付三个步骤,以便更好的进行节点控制。
(具体见预约挂号流程)
号源释放
在患者退号、结束挂号流程等场景下会伴随着号源的释放,号源释放后需要同步更新号源信息。
号源释放没有太多的业务场景,这里单独提出来是因为最近了解到一种黄牛交易方式。号贩子们先使用掌控的身份证件提前预约大量门诊专家号,然后找“下家”,如有患者需要专家号,他们就会一边把之前的预约取消,一边卡着时间用患者的身份信息重新预约替换。我想如果在号源的释放上制定一些规则,让号贩子无法利用取消预约后再即时预约的方式转移号源,是否可以缓解这种问题。当然如上面提到的号源分配方式一样,这种方式都是治标不治本,黄牛产生的本质原因是医疗资源的分配不均,只有从本质上解决这个问题,黄牛现象或许才能根除。
三、预约挂号
线上预约挂号流程
线上退号流程
预约挂号相关业务规则
(一)患者建档相关规则(线上):
线下窗口大都需要先建档才能进行挂号,那如果患者第一次在线上进行挂号,还未在医院建档应该怎么办呢?
1、首先判断没有在线下建档是否可以进行线上预约,如果不能则只有先到线下进行建档。
2、如果未建档还是可以进行线上预约,可以参考以下两种建档流程:
A:患者在线上平台预约挂号后,自动为患者在医院建档。该方案需要对接HIS系统的患者档案管理接口,实时将平台就诊人信息回传给HIS并建档。
B:患者可以在线上预约挂号,但是只有到线下进行建档后才能进行就诊。
(二)号源锁定、释放的特殊场景:
正常流程下患者确定号源信息后就进行锁号,退号则释放。这里补充两个个特殊的场景。
场景一:用户进入选择就诊人阶段后退出该阶段(包括返回至选择挂号目标阶段、退出挂号流程等情况),应当立即释放号源。
特殊场景二:用户进入支付阶段后放弃挂号,为用户生成支付订单,支付订单失效后立即释放号源。
(三)支付方式:
不同的医院预约挂号支付方式存在一些区别,主要可以分为两个方面:线上预约挂号时是否需要进行缴费;线上以及线下缴费是否能够进行医保支付。主要分为以下几类:
1、医院挂号支持医保支付,线上预约挂号不需要缴费,就诊时到线下取号进行医保支付;
2、医院挂号支持医保支付,线上预约挂号需要缴费,且线上只能自费无法进行医保支付;
3、医院挂号支持医保支付,线上预约挂号需要缴费,缴费时可选择自费或者医保支付;
4、医院挂号不支持医保支付。
实际业务需要根据医院的实际情况,不同的场景系统需要提供不同的支持。当然现在有的医院已经在实行诊后缴费的医疗服务模式,在这种模式下已经不存在挂号缴费这一步骤了。
(四)患者黑名单
同样,为了保障号源有效合理的被利用以及防止黄牛,必须进行实名制挂号以及制定一些相关的挂号规则,对屡次打破规则的患者采取一些惩罚措施,通过加入黑名单去限制其挂号。
患者被加入黑名单有两种情况:爽约次数达到上限、违规次数达到上限。
爽约指的是患者预约挂号后未前去医院进行就诊。这种情况一般可以设置周期内最多容许几次爽约,爽约次数达到上限后对用户进行黑名单处理。
违规指的是患者在挂号流程中一些异常动作,比如多次挂号不进行支付,多次退号等行为,当构成违规时需提醒用户,用户仍然多次违规则加入黑名单。
(五)其他场景
整个挂号业务中还有一些其他的场景,在进行产品设计时需要根据医院的实际情况去进行梳理,尽可能的做到全场景覆盖。如下:
场景一:患者因为检查检验项目第一天未完成就诊,第二天时是否还需要进行挂号?
场景二:医生在什么情况下会进行诊间加号,这也存在可能造成黄牛倒号的风险。
场景三:患者在黑名单,但是需要进行挂号等
四、总结
每个医院的挂号业务都有差别,在进行产品设计时,我们要向相关人员调研真实的业务场景,医院相关规则,梳理可能出现的各种场景,最后提供一个最适合的产品方案。
从大环境讲,目前我国的医疗服务模式还在不断的探索进化,比如先诊疗后缴费、医联体、分级诊疗等,医疗模式推动就医流程的改变,挂号业务在未来同样会继续迭代去适应新的模式。
二、苏州中医院膏方门诊网上能挂号吗?我上了智慧医疗不行?
上周刚去开了膏方,膏方不能网上挂号,必须窗口挂号,而且要早去,去晚了挂不到,周一到周六可以挂膏方。我是早上7点就到了,已经很多人在排队了,7:30开始挂号。挂号费副主任及以上中医师:50元/号,著名专家:100元/号。膏方药费可以全走医保报销,膏方加工费一百多要自己出。开方后10天后可以取药,也可邮寄到家。
三、北京儿科医院门诊挂号
北京儿科医院门诊挂号指南
随着北京市人口的快速增长,儿科门诊挂号成为了每个家庭关心的重要问题。如果您在北京居住并需要为您的孩子预约儿科门诊,请阅读下文,了解北京市内各大儿科医院门诊挂号的相关信息。
挂号流程
北京的儿科医院门诊挂号流程基本相似,一般分为以下几个步骤:
- 选择医院:北京市有多家知名的儿科医院,如儿童医院、协和医院等。
- 查询挂号信息:通过医院官方网站、手机APP或拨打医院挂号电话查询相关挂号信息。
- 选择科室和医生:根据孩子的病情,选择合适的科室和医生。
- 预约挂号:按照医院规定的挂号时间,通过网上平台或电话预约挂号。
- 挂号缴费:到医院门诊缴纳相关挂号费用。
- 就诊:按照挂号时间到达医院,配合医生完成就诊。
北京儿科医院推荐
以下是部分北京市内知名的儿科医院,供您参考:
- 北京儿童医院:成立于1956年,是国内首家儿科专科医院,拥有一流的医生团队和设备,提供全方位的儿童医疗服务。
- 北京协和医院:儿科门诊是协和医院的重要科室之一,拥有国内外知名专家,提供高质量的医疗服务。
- 北京儿妇保健院:该医院儿科门诊设有国内外专家,并通过引进先进的医疗设备,保障孩子们的健康。
预约挂号注意事项
在预约儿科医院门诊挂号时,请注意以下几点:
- 提前预约:儿科医院门诊一般很忙,为了避免排队时间过长,请提前预约。
- 参考医生:根据孩子的病情和需求,提前了解医院医生的专长和经验,选择合适的医生。
- 准备相关资料:挂号时需要携带孩子的身份证、健康卡等相关资料。
- 遵守规定:在挂号和就诊过程中,请遵守医院的规定和相关流程。
总结
北京作为中国的首都,拥有优质的医疗资源。对于需要就诊的家庭来说,选择合适的儿科医院进行门诊挂号非常重要。请提前了解医院的挂号流程、预约时间和注意事项,以确保您的就诊顺利进行。希望这篇指南对您预约北京儿科医院门诊挂号有所帮助。
如果您对特定医院的挂号流程和服务有更多需求,建议直接联系医院进行咨询。
四、医院门诊挂号系统java源码
医院门诊挂号系统java源码是当前医疗行业中非常关键的一部分,通过这一系统,患者可以方便快捷地挂号就诊,医院也能更好地管理患者的信息和就诊流程。在现代社会,随着医疗水平的不断提高和信息化的发展,医院门诊挂号系统的重要性日益凸显。
医院门诊挂号系统java源码的特点:
1. 灵活性:java语言具有较高的灵活性,开发人员可以根据具体需求进行定制化开发,满足医院不同规模和特点的门诊挂号需求。
2. 安全性:java在安全性方面表现优异,能够有效保护医院和患者的信息安全,防止数据泄露和黑客攻击。
3. 易维护性:java源码具有良好的可维护性,开发人员可以快速定位和解决问题,保障系统稳定运行。
医院门诊挂号系统java源码的功能:
- 1. 患者挂号登记:患者可以通过系统进行挂号登记,包括个人信息、就诊科室、就诊时间等。
- 2. 医生排班管理:系统可以根据医生的排班情况进行智能排班管理,确保医生资源的合理利用。
- 3. 挂号缴费:患者可以在线进行挂号费用的缴纳,方便快捷。
- 4. 就诊提醒:系统可以提供就诊提醒功能,帮助患者准时就诊,提高医疗效率。
- 5. 数据统计分析:系统可以对挂号数据进行统计和分析,为医院管理决策提供数据支持。
医院门诊挂号系统java源码的开发需要具备一定的编程能力和医疗行业知识,开发人员需要深入了解医院挂号流程和用户需求,结合java技术实现系统开发。在系统开发过程中,需注重用户体验和系统稳定性,保障系统能够正常运行。
医院门诊挂号系统java源码的应用:
医院门诊挂号系统java源码可以应用于各类医院门诊部门,包括综合医院、专科医院、诊所等,为医院提供快捷高效的挂号服务,提升医疗服务水平和医院形象。通过系统的应用,医院可以降低人力成本、提高工作效率,实现信息化管理。
此外,医院门诊挂号系统java源码还可以与其他医疗信息系统进行集成,实现信息共享和互联互通,提升医疗服务质量和效率。系统的应用还可以为患者提供便利的就诊体验,提高患者满意度和医院口碑。
综上所述,医院门诊挂号系统java源码在医疗行业具有重要意义,是医院信息化建设的重要组成部分。通过系统的建设和应用,可以提升医疗服务水平,改善医疗环境,为患者和医院带来更多便利和效益。
五、儿科医院门诊 挂号时间
儿科医院门诊:为您的孩子提供全面的健康服务
对于孩子的健康问题,父母总是极为关注。在孩子成长过程中,不可避免地会遇到各种各样的疾病和健康问题。为了确保孩子能够得到及时准确的诊断和治疗,寻找一家专业的儿科医院门诊是至关重要的。
儿科医院门诊是专门针对儿童提供医疗服务的医疗机构。它配备了经验丰富的儿科医生和先进的医疗设备,可以为孩子提供全面的健康服务。无论是预防接种、常见疾病的就诊还是慢性病管理,儿科医院门诊都能够满足家长和孩子的需求。
如何选择合适的儿科医院门诊
在选择儿科医院门诊时,家长应该考虑以下几个因素:
- 医生资质:儿科医生的专业资质是判断一家儿科医院门诊是否可信赖的重要依据。优秀的儿科医生应该具备扎实的医学知识和丰富的临床经验,能够准确诊断疾病并制订合理的治疗方案。
- 医疗设备:先进的医疗设备能够提供更精确的诊断结果,为孩子的治疗提供更好的支持。因此,在选择儿科医院门诊时,可以了解一下其是否配备了先进的医疗设备,如X光机、超声波设备等。
- 就诊环境:对于孩子来说,就诊环境舒适和友好至关重要。优秀的儿科医院门诊应该提供舒适的候诊区、专属的检查室和治疗室,让孩子在就诊过程中感到安心。
- 综合服务:除了诊疗服务,一家好的儿科医院门诊还应该提供预约挂号、健康咨询和疫苗接种等综合服务,帮助家长全方位了解孩子的健康情况。
儿科医院门诊挂号时间
儿科医院门诊的挂号时间通常根据医院的具体运营情况而定。为了方便家长和孩子能够及时就诊,认真了解儿科医院门诊的挂号时间是很有必要的。
一般来说,儿科医院门诊的挂号时间是根据工作日和非工作日来划分的。在工作日,儿科医院门诊通常会提供上午和下午的挂号时段。家长可以根据自己的时间安排选择合适的挂号时间。
在非工作日,儿科医院门诊的挂号时间可能有所不同。有些医院会提供全天的挂号服务,方便家长在休息日带孩子就诊。而有些医院可能只提供上午或下午的挂号时段。因此,在选择儿科医院门诊时,可以提前了解其具体的挂号时间安排。
此外,随着移动互联网的发展,越来越多儿科医院门诊提供了在线挂号服务。家长可以通过医院的官方网站或手机APP实时查询可预约的挂号时段,并直接在线完成挂号流程。这种方式方便快捷,也大大缩短了家长的等候时间。
儿科医院门诊的就诊流程
了解儿科医院门诊的就诊流程能够帮助家长和孩子在就诊前有所准备,并更好地利用医生的诊疗时间。
一般来说,儿科医院门诊的就诊流程如下:
- 挂号:家长可以通过挂号窗口、自助终端或在线平台完成挂号手续。在挂号时,家长需要提供孩子的个人信息和主诉。
- 候诊:完成挂号后,家长和孩子需要在候诊区等待叫号。在等候过程中,家长可以准备好孩子的相关病历和检查报告。
- 就诊:当医生叫到孩子的号码时,家长和孩子可以进入医生办公室或诊室进行就诊。家长可以向医生详细描述孩子的症状和就诊需求。
- 诊疗:根据孩子的症状和体征,医生可能会进行体格检查、实验室检验或影像学检查等。在诊疗过程中,家长可以积极配合医生的要求,并向医生提问和咨询。
- 开药和复诊:如果孩子需要药物治疗,医生会开具处方并详细说明用药方法和注意事项。同时,医生还会根据孩子的病情需要安排复诊。
在就诊过程中,家长需要给予孩子充分的支持和鼓励,帮助他们克服就医的恐惧和焦虑。同时,家长也可以向医生了解更多关于孩子健康管理和疾病预防的知识,以便更好地照顾孩子的健康。
结语
选择一家合适的儿科医院门诊能够为您的孩子提供全面的健康服务。通过了解儿科医院门诊的医生资质、医疗设备、就诊环境和综合服务等方面的信息,您可以更好地选择一家值得信赖的儿科医院门诊。
同时,了解儿科医院门诊的挂号时间和就诊流程也能够帮助您更好地安排就诊时间和充分利用医生的诊疗时间。通过以上的了解和准备,相信您可以为您的孩子选择到一家优秀的儿科医院门诊,为他们的健康保驾护航。
六、北京儿科医院门诊挂号时间
北京儿科医院门诊挂号时间
在北京,有许多优秀的儿科医院为孩子们提供高质量的医疗服务。家长们关心的一个重要问题是,各家医院的门诊挂号时间是怎样的呢?本文将为您介绍几家北京儿科医院的门诊挂号时间,帮助您更好地选择适合您的时间安排。
儿童医院
儿童医院是北京著名的儿科医院之一,其门诊挂号时间非常方便。这家医院的门诊部门周一至周日都开放,服务时间从早上8点到晚上6点。家长可以根据自己的时间安排,选择合适的时间带孩子就医。
如果挂号过程比较繁琐,您也可以在线预约挂号。儿童医院提供了便捷的在线挂号系统,您只需在官方网站或相关APP上填写一些基本信息,就可以预约到您想要的时间段。这对于工作日紧张的家长来说,是一个很好的选择。
北京儿童医院
北京儿童医院是另一家备受家长信赖的儿科医院。这家医院的门诊时间也非常灵活。平时,门诊部门从早上9点开始服务,一直持续到晚上7点。此外,对于有紧急情况的患儿,北京儿童医院还设有24小时急诊科室,随时为孩子提供紧急救治。
北京儿童医院推行了“预约门诊制度”,这让挂号更加方便快捷。家长们可以提前通过电话或在线预约系统进行挂号,避免了排队等候的麻烦。
首都儿科研究所附属儿童医院
首都儿科研究所附属儿童医院是一家集医疗、教学、科研为一体的儿科专科医院。该医院的门诊时间也相当灵活,周一至周五的服务时间为早上8点到晚上5点,周六上午也开放门诊。
如果您是该医院的老患者,可以通过电话或线上预约进行挂号。同时,新患者也可以通过医院官方网站了解具体的挂号流程和时间安排。
总结
选择合适的门诊挂号时间对于家长来说非常重要。不同医院的门诊时间可能会有所不同,因此在选择医院就诊之前,最好提前了解门诊时间的安排,避免因为时间冲突而耽误看病。
此外,随着科技的发展,越来越多的医院提供了在线挂号服务。这让挂号更加便捷,节省了家长们排队等候的时间。家长们可以通过医院官方网站或相关APP进行在线预约,选择适合自己的时间段进行就医。这也是未来医院发展的一个趋势,对于工作繁忙的家长来说,是一个很好的解决方案。
希望本文能帮助到各位家长,更好地了解北京儿科医院的门诊挂号时间。祝愿所有的孩子们都能健康快乐地成长!
七、儿科医院门诊可以预约挂号
儿科医院门诊可以预约挂号
随着社会的发展和医疗技术的进步,现代儿科医院门诊服务的质量不断提高,同时也为患儿家长提供了更加方便快捷的就诊途径。如今,越来越多的儿科医院门诊开始实施预约挂号制度,通过在线预约或电话预约的方式,患儿家长可以提前预约到适合的时间就诊,避免了长时间的等待和不便。
预约挂号的好处不言而喻。首先,对于患儿家长来说,预约挂号可以避免排队等待的时间,提供更加便利和快捷的就诊体验。患儿的身体健康情况需要及时的诊治,而通过预约挂号,家长可以预约到合适的时间段,减少了孩子在医院等候的时间,保证了就诊的及时性。其次,预约挂号还可以提高医院的工作效率。医院可以通过合理安排预约时间,合理分配医疗资源,提高医生就诊效率,减少儿科门诊的拥堵现象,提升服务质量。
那么,儿科医院门诊可以预约挂号的具体操作流程是什么呢?很多儿科医院都提供了在线预约的方式,患儿家长可以在医院官网或相关预约平台进行挂号操作。通过进入预约页面,填写相关信息,选择合适的就诊时间段,完成预约挂号的流程。此外,也可以选择通过医院的预约挂号电话进行预约,向工作人员提供相关信息和预约需求,即可成功预约到合适的就诊时间。
需要注意的是,在预约挂号时,患儿家长应尽量提前进行预约,以免错过就诊时间。尤其是在某些儿科医院门诊人流量较大的情况下,预约挂号更加重要。此外,患儿家长在预约挂号时应提供准确的联系方式,以便医院方面在需要时与您取得联系。
儿科医院门诊可以预约挂号的好处众多,但是也有一些需要注意的事项。首先,预约挂号并不代表就诊时不需要等待。即使预约了时间,也可能因为医生的临时情况导致稍有延误,因此请您合理安排时间,尽量提前到达医院。另外,如果因故不能按时就诊,请及时与医院联系取消预约,以便释放资源给其他需要的家庭。
总之,儿科医院门诊可以预约挂号给患儿家长带来了更多的便利和舒适。通过预约挂号,家长可以节省排队等候的时间,提前计划就诊安排,保证了孩子在适当的时间得到专业的医疗服务。此外,预约挂号还提高了医院的工作效率,减少了门诊拥堵和医患冲突的发生。因此,我们鼓励广大家长选用预约挂号的方式就诊,共同营造和谐有序的医疗环境。
八、上海长海医院特需门诊挂号?
特需门诊一般不是太好挂号的,但并不是没有机会,一般特需只有几个,网上和医院就那几个,如果你需要特需现在网上试试,医院发放的是当天的,网上挂号要提前,灯塔挂号平台不错
九、有哪些好的门诊挂号系统,医疗挂号系统?
云杏门诊管理系统它整合了整个门诊的划价收费、财务管理、健康档案管理、病历管理、处方管理、药房及进销存一体化的管理系统。还可以进行疗程自动提醒自建处方等功能。对病人的多张电子照片进行察看、对比,使你快速方便的了解病人的治疗效果。
十、青海大学附属医院预约挂号门诊?
青海大学附属医院可以通过官方网站或者微信公众号进行预约挂号门诊。
在官方网站上,可以选择“预约挂号”选项,填写个人信息和就诊科室,选择医生和就诊时间,最后支付挂号费用即可完成预约挂号。
在微信公众号上,可以选择“预约挂号”菜单,同样填写个人信息和就诊科室,选择医生和就诊时间,最后支付挂号费用即可完成预约挂号。
这样的预约挂号门诊方式,可以有效避免患者排队等候的时间和精力浪费,提高就诊效率和体验。
同时,也可以避免医院因为患者过多而导致的医疗资源浪费和医疗质量下降。
因此,青海大学附属医院采用预约挂号门诊方式,是一种更加科学、合理和便捷的就诊方式。